ACUERDO DE TÉRMINOS DE USO

Fecha de Vigencia: 16 de noviembre de 2025

Introducción

Bienvenido a www.vipluxurytourspr.com (el “Sitio Web”). Este Acuerdo de Términos de Uso (el “Acuerdo”) se celebra entre usted y AO VIP LUXURY TOURS (la “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Este Acuerdo establece los términos y condiciones que rigen su uso y acceso al Sitio Web y a cualquier producto, material y servicio provisto por o en el Sitio Web (colectivamente, los “Servicios”).

1. Aceptación de este Acuerdo

1.1 Aceptación mediante el Uso o Acceso a los Servicios

Al acceder o utilizar los Servicios (o al hacer clic en “aceptar” o “de acuerdo” con este Acuerdo cuando se le solicite), usted acepta quedar sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo en nombre propio o de la entidad u organización que representa. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo, no puede usar ni acceder a los Servicios y debe salir del Sitio Web de inmediato.

1.2 Requisitos de Elegibilidad para Usar o Acceder a los Servicios

Para usar el Sitio Web o cualquier otro Servicio, usted debe: (i) tener al menos 18 años de edad, y (ii) no ser un competidor ni utilizar los Servicios con fines competitivos con la Compañía. Al acceder o utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad mencionados. También declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar este Acuerdo en su nombre o en nombre de la entidad u organización que representa. Si no cumple con todos estos requisitos, no puede usar ni acceder a los Servicios.

1.3 Cambios a este Acuerdo

La Compañía se reserva el derecho de modificar este Acuerdo ocasionalmente a su entera discreción. Excepto por cambios realizados por motivos legales o administrativos, la Compañía proporcionará un aviso razonable antes de que los cambios entren en vigencia. Todos los cambios se aplicarán a su uso y acceso a los Servicios desde la fecha en que entren en vigencia en adelante. Para los nuevos usuarios, los cambios serán efectivos de inmediato.

Su uso o acceso continuado a los Servicios después de cualquier cambio a este Acuerdo constituirá su reconocimiento de dichos cambios y su aceptación de quedar sujeto a los términos y condiciones modificados. Debe revisar esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

2. Acceso a los Servicios

2.1 Cambios en su Acceso y en los Servicios

Los Servicios pueden cambiar ocasionalmente a medida que la Compañía evoluciona, mejora o añade más funciones. La Compañía se reserva el derecho de modificar, retirar o descontinuar los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted acepta que la Compañía no tendrá responsabilidad alguna ante usted ni ante terceros por pérdidas o daños causados por la indisponibilidad de los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento o durante cualquier período.

2.2 Creación de una Cuenta

Es posible que se le solicite registrarse para obtener una cuenta y proporcionar cierta información sobre usted para acceder a los Servicios o a ciertas funciones de los Servicios. Usted se compromete a proporcionarnos información precisa, completa y actualizada sobre usted. La Compañía puede ofrecer diferentes tipos de cuentas para distintos usuarios. Si se conecta a cualquiera de los Servicios mediante un servicio de terceros, nos otorga permiso para acceder y usar su información de dicho servicio según lo permitido por ese servicio, con el fin de almacenar sus credenciales de inicio de sesión. Toda la información que usted proporcione estará regida por nuestra Política de Privacidad (https://vipluxurytourspr.com/politicas). Usted consiente todas las acciones que podamos tomar con respecto a su información conforme a nuestra Política de Privacidad.

2.3 Responsabilidades de la Cuenta

Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta. También es completamente responsable de todas las actividades asociadas con su cuenta. Su cuenta es personal e intransferible, y usted se compromete a no proporcionar a ninguna otra persona acceso a los Servicios o a cualquier parte de ellos utilizando su nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad. Debe asegurarse de cerrar su sesión al final de cada uso. Debe tener especial precaución al acceder a su cuenta desde una computadora pública o compartida para evitar que otras personas puedan ver o registrar su contraseña u otra información personal.

No puede transferir su cuenta a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted acepta notificar inmediatamente a la Compañía sobre cualquier uso no autorizado, real o sospechado, de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. La Compañía no será responsable por pérdidas o daños que surjan como resultado de su incumplimiento de los requisitos anteriores. Usted será responsable por las pérdidas o daños incurridos por la Compañía o por terceros debido a que otra persona use su cuenta o contraseña.

2.4 Terminación o Eliminación de una Cuenta

La Compañía tendrá el derecho de suspender o terminar su cuenta en cualquier momento, a nuestra entera discreción y por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo si determinamos que usted ha violado algún término o condición de este Acuerdo.

3. Política para el Uso de los Servicios

3.1 Usos Prohibidos

Usted puede usar los Servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con este Acuerdo. Usted acepta no usar los Servicios de ninguna manera que pueda dañar los Servicios o el negocio general de la Compañía. Usted puede usar los Servicios para fines comerciales o de negocios.

3.2 Actividades Prohibidas

Asimismo, usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas en relación con el uso de los Servicios:

a. No Violación de Leyes u Obligaciones. Violar cualquier ley o regulación aplicable (incluyendo leyes de propiedad intelectual y leyes de privacidad o de derechos de publicidad) o cualquier obligación contractual.

b. No Comunicaciones No Solicitadas. Enviar publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, spam, correo no deseado, cartas en cadena o cualquier otra forma de comunicación no solicitada, ya sea comercial o de otro tipo.

c. No Suplantación. Suplantar a terceros o tergiversar su relación con una persona o entidad con el fin de engañar, confundir o inducir a error a otros.

d. No Daño a Menores. Explotar o dañar a menores de cualquier forma, incluyendo exponerles a contenido inapropiado u obtener información personal identificable.

e. Cumplimiento con los Estándares de Contenido. Cargar, mostrar, distribuir o transmitir cualquier material que no cumpla con los Estándares de Contenido establecidos más adelante en este Acuerdo.

f. No Interferir con el Disfrute de Otros. Hostigar o interferir con el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o exponer a la Compañía o a otros usuarios a responsabilidad u otros daños.

g. No Interferencia o Desactivación de los Servicios. Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado de los Servicios, o tomar cualquier acción que pueda interferir, interrumpir, desactivar, afectar o imponer una carga indebida sobre la infraestructura de los Servicios, incluidos los servidores o redes conectados al Sitio Web.

h. No Monitoreo ni Copia de Material. Copiar, monitorear, distribuir o divulgar cualquier parte de los Servicios mediante procesos, dispositivos o medios automáticos o manuales. Esto incluye, sin limitación, el uso de dispositivos automáticos como robots, spiders, lectores offline, crawlers o scrapers para extraer o recolectar datos del Sitio Web; sin embargo, la Compañía concede condicionalmente a los operadores de motores de búsqueda públicos un permiso revocable para usar spiders con el único propósito de crear índices de búsqueda públicos del contenido, pero no cachés ni archivos del mismo.

i. No Virus, Gusanos u Otro Software Dañino. Cargar, transmitir o distribuir a través de los Servicios virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otros materiales destinados a dañar o alterar la propiedad de terceros, incluyendo ataques de denegación de servicio (DoS) o denegación de servicio distribuida (DDoS).

j. No Acceso No Autorizado o Violación de Seguridad. Violar la seguridad de los Servicios mediante:
(i) cualquier intento de obtener acceso no autorizado a los Servicios o a otros sistemas o redes conectados a los Servicios;
(ii) la ruptura o eludir herramientas o códigos de encriptación u otras medidas de seguridad; o
(iii) minería de datos o interferencia con cualquier servidor, computadora, base de datos, host, usuario o red conectada a los Servicios.

k. No Ingeniería Inversa. Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente o la información subyacente relacionada con los Servicios.

l. No Recolección de Datos de Usuarios. Recopilar, obtener o ensamblar datos o información de cualquier otro usuario sin su consentimiento, incluyendo, sin limitación, correos electrónicos, nombres de usuario o contraseñas.

m. No Otras Interferencias. Intentar de cualquier otra forma interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios.

n. Intentar o Asistir en Cualquiera de las Anteriores. Intentar cualquiera de las actividades anteriores o ayudar, permitir o alentar a otros a realizarlas o intentarlas.

3.3 Restricciones Geográficas

La Compañía tiene su sede en Estados Unidos de América, en el territorio de Puerto Rico. Los Servicios están destinados a ser utilizados únicamente por personas ubicadas en Estados Unidos y Puerto Rico. Al elegir acceder a los Servicios desde cualquier ubicación fuera de Estados Unidos o Puerto Rico, usted acepta la responsabilidad total por cumplir con todas las leyes locales. La Compañía no declara que los Servicios o cualquier contenido sean accesibles o apropiados fuera de Estados Unidos o Puerto Rico.

4. Términos y Condiciones de Venta

4.1 Proceso de Compra

Cualquier paso realizado desde la selección de los Servicios hasta el envío del pedido forma parte del proceso de compra. El proceso de compra incluye los siguientes pasos:

a. Al hacer clic en el botón de pago (“checkout”), los usuarios acceden a la sección de pago del proveedor externo, donde deberán proporcionar sus datos de contacto y seleccionar el método de pago de su preferencia.

b. Después de proporcionar toda la información requerida, los usuarios deben revisar cuidadosamente el pedido y, posteriormente, confirmarlo y enviarlo utilizando el botón o mecanismo correspondiente en el Sitio Web, aceptando así estos Términos y comprometiéndose a pagar el precio acordado.

4.2 Envío del Pedido

Cuando usted envía un pedido, aplican las siguientes condiciones:

a. El envío del pedido determina la formalización del contrato y, por lo tanto, crea para usted la obligación de pagar el precio, impuestos y posibles tarifas o gastos adicionales, según se especifique en la página del pedido.

b. En caso de que los Servicios adquiridos requieran una participación activa de su parte —como la provisión de información personal o datos, especificaciones o solicitudes especiales— el envío del pedido crea la obligación de que usted coopere en consecuencia.

c. Tras el envío del pedido, los usuarios recibirán un recibo confirmando que el pedido ha sido recibido.

Todas las notificaciones relacionadas con el proceso de compra descrito se enviarán al correo electrónico que usted haya proporcionado para tales fines.

4.3 Precios

Durante el proceso de compra y antes del envío del pedido, se le informará sobre cualquier tarifa, impuesto y costo (incluyendo, si aplica, costos de entrega) que se le cobrará.

4.4 Métodos de Pago

La información relacionada con los métodos de pago aceptados estará disponible durante el proceso de compra. Algunos métodos de pago pueden estar sujetos a condiciones adicionales o tarifas extras. En dichos casos, la información correspondiente se encontrará en la sección dedicada del Sitio Web.

Todos los pagos se procesan de manera independiente a través de servicios de terceros. Por lo tanto, el Sitio Web no recopila ninguna información de pago —como los datos de tarjetas de crédito— sino que solo recibe una notificación una vez que el pago se haya completado exitosamente.

Si el pago a través de los métodos disponibles falla o es rechazado por el proveedor de servicios de pago, la Compañía no tendrá obligación alguna de cumplir con el pedido. Cualquier costo o tarifa resultante del pago fallido o rechazado será asumido por usted.

4.5 Retención de Derechos de Uso

Usted no adquiere ningún derecho a utilizar los Servicios adquiridos hasta que la Compañía haya recibido el precio total de la compra.

5. Duración del Contrato

5.1 Suscripciones

Las suscripciones le permiten recibir los Servicios de manera continua o regular durante un período determinado. Las suscripciones de pago comienzan el día en que la Compañía recibe el pago. Para mantener una suscripción activa, usted debe pagar la tarifa recurrente correspondiente de manera puntual. El incumplimiento de este requisito puede causar interrupciones en el servicio.

5.2 Suscripciones de Plazo Fijo

Las suscripciones pagadas de plazo fijo comienzan el día en que la Compañía recibe el pago y duran por el período de suscripción elegido por usted o especificado durante el proceso de compra. Una vez que el período de suscripción expira, los Servicios dejarán de estar accesibles, a menos que usted renueve la suscripción pagando la tarifa correspondiente. Las suscripciones de plazo fijo no pueden ser canceladas anticipadamente y finalizarán únicamente al completarse el período contratado.

5.3 Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente a través del método de pago que usted seleccionó durante la compra, a menos que cancele la suscripción dentro de los plazos de terminación especificados en la sección correspondiente de estos Términos y/o del Sitio Web. La suscripción renovada tendrá una duración igual al período original. Usted recibirá un recordatorio de la próxima renovación con una antelación razonable, incluyendo el procedimiento a seguir para cancelar la renovación automática.

5.4 Terminación

Las suscripciones recurrentes pueden ser terminadas en cualquier momento enviando un aviso claro e inequívoco de terminación a la Compañía utilizando los datos de contacto proporcionados en este documento, o —si aplica— mediante los controles correspondientes dentro del Sitio Web. La terminación será efectiva al final del período de facturación actual.

5.5 Aviso de Terminación

Si la Compañía recibe el aviso de terminación antes de que la suscripción se renueve, la terminación surtirá efecto una vez que finalice el período actual.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1 Titularidad de la Propiedad Intelectual

Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y patentes, presentes en los Servicios y en su contenido, características y funcionalidad (colectivamente, el “Contenido”), son propiedad de la Compañía, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material. El Contenido está protegido por leyes de propiedad intelectual y derechos propietarios de los Estados Unidos y de otros países. Ni este Acuerdo ni su acceso a los Servicios le transfieren ningún derecho, título o interés sobre dichos derechos de propiedad intelectual. Cualquier derecho no otorgado expresamente en este Acuerdo queda reservado por la Compañía y sus licenciantes.

6.2 Licencia para Usar los Servicios

Durante la vigencia de este Acuerdo, la Compañía le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar y acceder al Contenido para cualquier uso comercial o empresarial, de acuerdo con este Acuerdo. El Contenido no podrá utilizarse para ningún otro propósito. Esta licencia terminará cuando usted deje de usar los Servicios o cuando este Acuerdo sea terminado.

6.3 Ciertas Restricciones

Los derechos que se le otorgan en este Acuerdo están sujetos a las siguientes restricciones:

a. Prohibido Copiar o Distribuir.
Usted no podrá copiar, reproducir, publicar, exhibir, presentar, publicar en línea, transmitir o distribuir ninguna parte del Contenido, en cualquier forma o por cualquier medio, excepto cuando este Acuerdo lo permita expresamente o cuando dicha acción sea habilitada por una función, producto o los propios Servicios.

b. Prohibido Modificar.
Usted no podrá modificar, crear obras derivadas, traducir, adaptar, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Contenido.

c. Prohibido Explotar Comercialmente.
Usted no podrá vender, licenciar, sublicenciar, transferir, asignar, alquilar, arrendar, prestar, alojar u otro tipo de explotación del Contenido o los Servicios, sea total o parcialmente.

d. Prohibido Alterar Avisos.
Usted no podrá eliminar o alterar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de derechos propietarios presentes en copias del Contenido.

e. Prohibido Competir.
Usted no podrá acceder ni usar el Contenido con el fin de desarrollar un sitio web, producto o servicio similar o competitivo.

f. Recuperación Sistemática.
Usted no podrá utilizar ningún sistema de recuperación de información para crear, compilar, directa o indirectamente, una base de datos, recopilación, colección o directorio del Contenido u otros datos provenientes de los Servicios.

6.4 Aviso de Marcas Registradas

Todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostradas en los Servicios son propiedad de la Compañía o de terceros. Usted no podrá usar dichas marcas, logotipos o marcas de servicio sin el consentimiento previo y por escrito de sus respectivos propietarios.

7. Contenido del Usuario

7.1 Contenido Generado por el Usuario

Los Servicios pueden incluir foros, chats, perfiles, tablones de mensajes y otras funciones interactivas que permiten a los usuarios publicar, cargar, enviar, mostrar o transmitir contenido o materiales (“Contenido del Usuario”). Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario. Por favor, considere cuidadosamente lo que decide compartir.

Todo Contenido del Usuario debe cumplir con los Estándares de Contenido establecidos más adelante. Cualquier Contenido del Usuario que publique en o a través de los Servicios se considerará no confidencial y no propietario. Usted asume todos los riesgos asociados con su Contenido del Usuario, incluyendo la confianza que otros puedan depositar en su exactitud, integridad o fiabilidad, así como cualquier divulgación que pueda identificarlo a usted o a terceros.

Usted acepta que la Compañía no es responsable ni tendrá obligación alguna ante terceros por cualquier Contenido del Usuario publicado por usted o cualquier otro usuario. Asimismo, acepta que la Compañía no es responsable por pérdidas o daños resultantes de interacciones entre usuarios. Todas las interacciones entre usted y otros usuarios son exclusivamente entre ustedes. La Compañía no tiene obligación de intervenir en disputas entre usuarios.

7.2 Licencia

Usted otorga a la Compañía una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, transferible, perpetua y mundial para reproducir, distribuir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, crear obras derivadas, incorporar en otras obras y usar o explotar de cualquier otra forma su Contenido del Usuario. La Compañía también podrá otorgar sublicencias de estos derechos.

Esta licencia se otorga en relación con los Servicios y con las actividades comerciales de la Compañía, incluyendo, sin limitación, la promoción y redistribución de parte o la totalidad de los Servicios en cualquier formato o canal de medios.

Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia sobre cualquier Contenido del Usuario que envíe. Asimismo, renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación relacionada con supuesta infracción o apropiación indebida de derechos de propiedad intelectual sobre cualquier comunicación o contenido enviado a nosotros.

Esta licencia está sujeta a nuestra Política de Privacidad en la medida en que el Contenido del Usuario incluya información personal identificable.

7.3 Estándares de Contenido

Usted acepta no enviar, recibir conscientemente, cargar, transmitir, mostrar o distribuir Contenido del Usuario que no cumpla con los siguientes estándares. El Contenido del Usuario no debe:

a. Violar leyes u obligaciones. Infringir leyes o regulaciones aplicables (incluyendo propiedad intelectual, privacidad o publicidad), o violar obligaciones contractuales o fiduciarias.

b. Promover actividades ilegales o daño. Promover o facilitar actividades ilegales, actos ilícitos o crear riesgos de daño, pérdida o perjuicio a cualquier persona o propiedad.

c. Infringir derechos de propiedad intelectual. Infringir derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.

d. Ser difamatorio u objetable. Incluir material ilegal, difamatorio, abusivo, amenazante, acosador, dañino, violento, odioso, obsceno, vulgar, profano, indecente u ofensivo. Esto incluye contenido que genere molestia, ansiedad innecesaria, o sea probable que avergüence, alarme o incomode a otros.

e. Promover contenido sexual o discriminación. Promover material sexualmente explícito, pornográfico, violento o discriminatorio basado en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.

f. Ser fraudulento o de suplantación. Contener información falsa, engañosa o destinada a confundir a otros, incluyendo la suplantación de identidad o la representación incorrecta de su afiliación con personas u organizaciones.

g. Implicar apoyo de la Compañía. Sugerir o dar a entender que el contenido está respaldado, patrocinado o aprobado por la Compañía, si no es el caso.

7.4 Supervisión y Aplicación

La Compañía se reserva el derecho, pero no la obligación, de:

a. Tomar medidas. Actuar respecto a cualquier Contenido del Usuario cuando lo considere necesario, incluyendo reportarlo a las autoridades si viola estos Estándares o genera responsabilidad.

b. Eliminar contenido. Quitar o rechazar cualquier Contenido del Usuario, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a exclusivo criterio de la Compañía.

c. Revelar información. Divulgar Contenido del Usuario, su identidad o cualquier comunicación electrónica a fin de cumplir con leyes, regulaciones, solicitudes gubernamentales o para proteger los derechos o la propiedad de la Compañía o terceros.

d. Suspender acceso. Suspender o terminar su acceso a los Servicios, total o parcialmente, por cualquier razón, incluyendo violaciones a este Acuerdo.

La Compañía no revisa previamente el Contenido del Usuario antes de su publicación y no puede garantizar la eliminación inmediata de contenido cuestionable. En consecuencia, la Compañía y sus afiliados, directores, empleados y agentes no serán responsables por acciones u omisiones respecto a contenido o comunicaciones proporcionadas por usuarios o terceros.

8. Infracción de Derechos de Autor (Política DMCA – Digital Millennium Copyright Act)

La Compañía respeta la propiedad intelectual de terceros y espera que los usuarios de los Servicios hagan lo mismo. Es política de la Compañía terminar el acceso a los usuarios que incurran repetidamente en infracciones de derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor.

Si usted cree que su obra ha sido copiada de manera que constituya una infracción de derechos de autor y desea que el material presuntamente infractor sea removido, proporcione la siguiente información conforme al Digital Millennium Copyright Act a nuestro agente designado:

a. Una firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre.
b. Una descripción de la obra protegida que usted alega que ha sido infringida.
c. Una descripción del material que presuntamente está infringiendo o que es objeto de actividad infractora, e información suficiente para permitir su eliminación o la deshabilitación de su acceso.
d. Una descripción del lugar donde se encuentra el material infractor dentro de los Servicios.
e. Su información de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y correo electrónico.
f. Una declaración indicando que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso del material objetado no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley.
g. Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información incluida en la notificación es precisa y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado a actuar en su nombre.

Tenga en cuenta que, bajo 17 U.S.C. § 512(f), cualquier tergiversación material en una notificación escrita puede resultar en responsabilidad por daños, costos y honorarios legales incurridos por la Compañía.

Agente designado para derechos de autor:
EMAIL: [email protected]

9. Retroalimentación para la Compañía

Si usted proporciona a la Compañía comentarios o sugerencias sobre los Servicios (“Feedback”), usted asigna a la Compañía todos los derechos sobre dicho Feedback y acepta que la Compañía puede usarlo y explotarlo libremente de cualquier manera que considere apropiada.
El Feedback será tratado como no confidencial y no propietario.
Usted acepta no entregar información o ideas que considere confidenciales o propietarias.

10. Asunción de Riesgo

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.
La Compañía no garantiza la exactitud, integridad, idoneidad o calidad de dicha información.
Cualquier confianza que usted deposite en esta información es estrictamente bajo su propio riesgo.

La Compañía rechaza toda responsabilidad por la confianza que usted, otros usuarios o terceros puedan depositar en dicha información.

11. Privacidad

Para obtener información sobre cómo la Compañía recopila, utiliza y comparte su información, consulte nuestra Política de Privacidad (https://sjucrashpads.com/privacy-policy/).

La información de consentimiento y opt-in de mensajes de texto no será compartida con terceros, excepto con agregadores o proveedores necesarios para la entrega del servicio SMS.
Su información móvil no será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promociones.

Usted acepta que, al utilizar los Servicios, consiente la recopilación, uso y compartición de su información conforme se establece en la Política de Privacidad.

12. Tecnologías y Servicios de IA

12.1 Funciones impulsadas por IA

Nuestros Servicios pueden incluir tecnologías de inteligencia artificial (“IA”), tales como:

Agentes de texto y voz impulsados por IA para soporte al cliente

Generación automática de contenido y recomendaciones

Analíticas y reportes optimizados por IA

Sistemas de aseguramiento de calidad impulsados por IA

Capacidades de procesamiento de lenguaje natural

Reconocimiento de voz y conversión de voz a texto

12.2 Sus interacciones con sistemas de IA

Al usar estas funciones, usted reconoce y acepta que:

Puede estar interactuando con sistemas automatizados y no con humanos

Las respuestas generadas por IA se producen mediante procesos algorítmicos

Los sistemas de IA pueden analizar patrones de sus datos para ofrecer servicios personalizados

Le informaremos claramente cuando esté interactuando con un sistema de IA

Puede solicitar intervención humana en cualquier momento

12.3 Recopilación de datos para sistemas de IA

Nuestros sistemas de IA recopilan y procesan datos de sus interacciones, incluyendo:

Entradas de texto y respuestas

Grabaciones de voz en funciones habilitadas para voz

Patrones de uso y preferencias

Contenido que usted crea o comparte

Información técnica sobre el uso de los Servicios

Todo procesamiento de datos se realiza conforme a la Política de Privacidad.

12.4 Entrenamiento y mejora de la IA

Usted reconoce y acepta que podemos usar datos de sus interacciones para entrenar y mejorar nuestros sistemas de IA, sujeto a:

Anonimización y agregación siempre que sea posible

Medidas de seguridad para proteger sus datos

No uso de información empresarial confidencial sin su consentimiento explícito

Posibilidad de excluirse del uso de datos para entrenamiento escribiendo a: [email protected]

12.5 Contenido generado por IA

Cuando los Servicios generen contenido mediante IA:

No garantizamos exactitud, integridad o idoneidad

Usted es responsable de verificar el contenido antes de usarlo

No debe considerarse asesoría profesional

Podemos monitorear y moderar contenido generado por IA

Podemos eliminar contenido que viole nuestras políticas o leyes aplicables

12.6 Tecnologías de voz de IA

Al utilizar tecnologías de voz impulsadas por IA:

Las grabaciones pueden procesarse para ofrecer el servicio y mejorar los sistemas

Se le notificará antes de iniciar la grabación

La voz puede convertirse en texto para su procesamiento

Implementamos medidas de seguridad para proteger estos datos

Puede solicitar su eliminación en [email protected]

12.7 Propiedad intelectual del contenido generado por IA

En cuanto al contenido generado:

La Compañía conserva los derechos sobre los sistemas y tecnologías de IA

Usted recibe una licencia para usar el contenido generado por IA para fines comerciales propios

La licencia es mundial, no exclusiva y libre de regalías

No puede reclamar propiedad sobre los modelos o algoritmos

La Compañía puede generar contenido similar para otros usuarios

Usted es responsable de que el uso del contenido no infrinja derechos de terceros

12.8 Limitaciones de uso de IA

Usted acepta no usar la IA para:

Generar o distribuir contenido que viole leyes o políticas

Crear deepfakes o medios sintéticos engañosos sin divulgación

Suplantar personas sin consentimiento

Realizar spam automatizado o acoso

Manipular o dañar los sistemas de IA

Extraer datos de entrenamiento o información propietaria

Desarrollar productos o servicios que compitan con los nuestros

12.9 Transparencia y supervisión humana

Nos comprometemos a un uso responsable de la IA, incluyendo:

Divulgación clara cuando el contenido sea generado por IA

Supervisión y control humano

Evaluaciones regulares para detectar sesgos, riesgos y problemas

Mecanismos para reportar preocupaciones

Opciones para solicitar intervención humana

12.10 Cambios en las tecnologías de IA

Las tecnologías de IA evolucionan continuamente. La Compañía puede:

Modificar, actualizar o descontinuar funciones de IA

Cambiar cómo se procesan o usan los datos

Agregar o restringir capacidades

Ajustar precios según la evolución tecnológica

Se notificará de cambios importantes a través de los Términos o comunicaciones directas.

12.11 Tecnologías de IA de terceros

Algunas funciones usan proveedores externos. En tales casos:

Sus datos pueden procesarse según nuestros términos y los del tercero

Tenemos acuerdos para proteger sus datos

No somos responsables por cambios o fallas de proveedores externos

Haremos esfuerzos razonables por notificar cambios significativos

12.12 Asunción de riesgo por tecnologías de IA

Usted reconoce y acepta que:

La IA evoluciona rápidamente y puede contener errores

Puede generar resultados inesperados o inexactos

Su uso es bajo su propio riesgo

Mejoramos continuamente, pero no garantizamos perfección

Usted debe usar criterio propio antes de basarse en contenido generado por IA

13. Terminación

13.1 Terminación

La Compañía puede suspender o terminar tu acceso o tus derechos para usar los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, a su entera discreción y sin previo aviso, incluyendo por cualquier incumplimiento de los términos de este Acuerdo. Tras la terminación de tu acceso o derechos para usar los Servicios, tu derecho a acceder y usar los Servicios cesará de inmediato. La Compañía no tendrá ninguna responsabilidad hacia ti por cualquier suspensión o terminación de tus derechos bajo este Acuerdo, incluyendo la terminación de tu cuenta o la eliminación de tu Contenido de Usuario. Si has registrado una cuenta, puedes terminar este Acuerdo en cualquier momento contactando a la Compañía y solicitando la terminación.

13.2 Efecto de la Terminación

Tras la terminación de este Acuerdo, cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación permanecerá en pleno vigor y efecto. Esto incluye, sin limitación, las disposiciones de propiedad intelectual, renuncias de garantía y limitaciones de responsabilidad. La terminación de tu acceso y uso de los Servicios no te exime de ninguna obligación surgida o acumulada antes de la terminación, ni limita cualquier responsabilidad que puedas tener hacia la Compañía o cualquier tercero. Entiendes que cualquier terminación de tu acceso y uso de los Servicios puede implicar la eliminación de tu Contenido de Usuario asociado a tu cuenta de nuestras bases de datos.

14. Ausencia de Garantía

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO TU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, DISFRUTE PACÍFICO, EXACTITUD O NO INFRACCIÓN.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LA COMPAÑÍA Y SUS LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE EL CONTENIDO SEA PRECISO, FIABLE, COMPLETO O CORRECTO; QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN TUS REQUERIMIENTOS; QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES EN ALGÚN MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, SIN INTERRUPCIONES, LIBRES DE ERRORES O SEGUROS; QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; O QUE LOS SERVICIOS O ARTÍCULOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN TUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO A TU SISTEMA INFORMÁTICO, DISPOSITIVO MÓVIL, DATOS U OTRO MATERIAL PROPIETARIO QUE PUEDA RESULTAR DE TU USO DE LOS SERVICIOS O ARTÍCULOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O DE LA DESCARGA DE MATERIAL PUBLICADO EN LOS SERVICIOS.

NO GARANTIZAMOS, AVALAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O MEDIANTE ENLACES DE TERCEROS, Y NO SEREMOS PARTE NI MONITOREAREMOS NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE TÚ Y PROVEEDORES TERCEROS DE PRODUCTOS O SERVICIOS O CUALQUIER OTRO USUARIO.

LOS SERVICIOS NO SE PROPORCIONARÍAN SIN ESTAS LIMITACIONES. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR TI DE NOSOTROS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE ACUERDO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARTE. SI LA LEY APLICABLE REQUIERE GARANTÍAS RESPECTO A LOS SERVICIOS, TODAS DICHAS GARANTÍAS SE LIMITAN A UNA DURACIÓN DE NOVENTA (90) DÍAS DESDE LA FECHA DE PRIMER USO.

15. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA O SUS AFILIADAS, NI SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTIVOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES ANTE TI O ANTE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON TU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, CUALQUIER ENLACE DE TERCEROS O CUALQUIER CONTENIDO EN LOS SERVICIOS O DICHOS ENLACES DE TERCEROS.

ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, INGRESOS O GANANCIAS; PÉRDIDA DE NEGOCIO O AHORROS PREVISTOS; PÉRDIDA DE DATOS; PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD; DISMINUCIÓN DE VALOR; O DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, EJEMPLARES, ESPECIALES O PUNITIVOS, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) U OTRA CAUSA, INDEPENDIENTEMENTE DE SI TALES DAÑOS ERAN PREVISIBLES O SI LA COMPAÑÍA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

TU ÚNICO REMEDIO POR INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS ES DEJAR DE USARLOS.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA HACIA TI POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS O CAUSAS DE ACCIÓN EXCEDERÁ EL MAYOR DE:
(A) EL MONTO PAGADO POR TI A LA COMPAÑÍA EN LOS SEIS (6) MESES PREVIOS AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O
(B) CIEN DÓLARES ($100.00).

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARTE.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía, así como a sus afiliados y a sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, sucesores y cesionarios permitidos (colectivamente, las "Partes Indemnizadas"), frente a cualquier pérdida, reclamación, acción, demanda, queja, daño, responsabilidad, penalidad, interés, juicio, acuerdo, deficiencia, desembolso, honorario, multa, costo o gasto de cualquier tipo, incluidos honorarios razonables de abogados, tarifas y otros costos relacionados con la aplicación del derecho a indemnización conforme a este Acuerdo, y los costos de gestionar reclamaciones con proveedores de seguros, que surjan de o estén relacionados con: (i) su incumplimiento de este Acuerdo, o (ii) su uso o mal uso de los Servicios, incluyendo, entre otros, su Contenido de Usuario o cualquier acción tomada por un tercero que utilice su cuenta.
La Compañía se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa o resolución de dichas reclamaciones.

17. Disputas

17.1 Ley Aplicable

Todos los asuntos relacionados con este Acuerdo, así como cualquier disputa que surja de o esté relacionada con él, ya sea por contrato, agravio o estatuto, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

17.2 Resolución de Disputas y Arbitraje Obligatorio

AL COMPRAR O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE RESOLVER TODA DISPUTA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A SU DERECHO DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA CONTRA LA COMPAÑÍA.

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, su incumplimiento, terminación, aplicación, interpretación o validez, o con el uso de los Servicios (colectivamente, las "Disputas") DEBERÁ RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, y no en un tribunal.
El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial, y tendrá lugar en el Estado de Puerto Rico, Estados Unidos.
El arbitraje será conducido por un solo árbitro, seleccionado conforme a las reglas de la AAA.

El laudo arbitral será final y vinculante, y podrá ser presentado y ejecutado en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Con la máxima extensión permitida por la ley, ningún arbitraje se unirá a otro arbitraje, ya sea mediante procedimientos colectivos o de cualquier otro tipo.
La parte que prevalezca en el arbitraje tendrá derecho a recuperar honorarios razonables de abogados, costos de peritos y demás gastos relacionados, salvo que el árbitro determine lo contrario por causa justificada.

Todos los arbitrajes procederán de forma individual. Usted acepta que sólo podrá presentar reclamaciones contra la Compañía a título individual, renunciando expresamente al derecho a:

juicio por jurado

demanda colectiva

arbitraje colectivo

demandas o arbitrajes consolidados

Si un tribunal determina que alguna parte de este párrafo no puede aplicarse a una reclamación específica, entonces esa reclamación deberá excluirse del arbitraje y podrá ser presentada en un tribunal.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, RENUNCIA AL DERECHO A JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

17.3 Plazo para Presentar Reclamaciones

CUALQUIER ACCIÓN O RECLAMO QUE USTED DESEE PRESENTAR RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SURJA LA CAUSA DE ACCIÓN; DE LO CONTRARIO, DICHO RECLAMO QUEDARÁ PERMANENTEMENTE INVALIDADO.

18. Disposiciones Generales

18.1 Renuncia

Salvo que se establezca lo contrario, ninguna falta o demora de la Compañía en el ejercicio de cualquier derecho bajo este Acuerdo constituirá una renuncia. Ningún ejercicio parcial o único impedirá cualquier ejercicio posterior o adicional de ese derecho o de cualquier otro.

18.2 Divisibilidad

Si un tribunal competente determina que alguna disposición es inválida, ilegal o inejecutable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria sin afectar el resto del Acuerdo.

18.3 Acuerdo Completo

Este Acuerdo, junto con los documentos referenciados en él, constituye el acuerdo completo entre usted y la Compañía respecto a su objeto, reemplazando cualquier acuerdo previo escrito u oral.

18.4 Encabezados

Los encabezados son sólo para conveniencia y no afectan el significado de las disposiciones.

18.5 No existe relación de agencia o sociedad

Este Acuerdo no crea relación de agencia, sociedad, joint venture o empleo entre usted y la Compañía. Usted no tiene autoridad para obligar a la Compañía de ninguna manera.

18.6 Cesión

Usted no puede ceder este Acuerdo sin consentimiento escrito previo de la Compañía. Cualquier intento de cesión sin autorización será nulo.
La Compañía podrá ceder este Acuerdo libremente en cualquier momento.

18.7 Leyes de Exportación

Los Servicios pueden estar sujetos a leyes de control de exportación de EE.UU. Usted acepta cumplir con ellas y no transferir materiales a ciudadanos extranjeros o destinos prohibidos.

18.8 Fuerza Mayor

La Compañía no será responsable por demoras o incumplimientos debido a eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, pandemias, guerra, disturbios civiles, fallas eléctricas o de telecomunicaciones, etc.

18.9 Cumplimiento de Leyes

Usted acepta cumplir con todas las leyes nacionales e internacionales aplicables al uso de los Servicios.

18.10 No Beneficiarios Externos

Este Acuerdo sólo beneficia a las partes y no otorga derechos a terceros.

19. Mensajes SMS/Textos

19.1 Descripción del Programa

Nuestro programa SMS envía recordatorios, eventos, recibos, servicio al cliente y ocasionalmente mensajes promocionales cuando usted se inscribe. La frecuencia varía según su interacción.

19.2 Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento enviando "STOP". Confirmaremos su baja y dejará de recibir mensajes.

19.3 Ayuda

Responda "HELP" o escriba a [email protected].

19.4 Responsabilidad de los Operadores

Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

19.5 Tarifas

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

19.6 Mensajes Recurrentes

Al inscribirse, autoriza el envío de mensajes recurrentes. No es obligatorio para comprar servicios.

19.7 Contenido Prohibido

Nunca enviaremos contenido ilegal, fraudulento ni relacionado con SHAFT no permitido.

19.8 Protección de Datos

La información de opt-in no se comparte con terceros, excepto proveedores necesarios.

19.9 Privacidad

Ver nuestra Política de Privacidad en el enlace indicado.

20. Protecciones Adicionales y Exenciones de Responsabilidad

20.1 Seguridad de Datos

Implementamos medidas razonables, pero no garantizamos seguridad absoluta.

20.2 Nivel de Servicio

Aunque buscamos 99.9% de disponibilidad, no garantizamos acceso ininterrumpido.

20.3 Política de Reembolsos

Todas las ventas son finales, salvo decisión discrecional de la Compañía.

20.4 Actualización de Información

Usted es responsable de mantener su información de cuenta actualizada.

20.5 Reserva de Derechos

Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

20.6 Renuncia al Derecho a Demandar

AL USAR LOS SERVICIOS, USTED RENUNCIA A DEMANDAR A LA COMPAÑÍA EN TRIBUNALES.

20.7 Protección contra Litigios Vexatorios

Usted acepta no presentar demandas frívolas o abusivas; si lo hace, la Compañía podrá recuperar todos los costos legales.

20.8 Pacto de No Demandar

Usted se compromete a no iniciar reclamaciones legales contra la Compañía relacionadas con los Servicios.

20.9 Reconocimiento

Usted reconoce haber leído, entendido y aceptado este Acuerdo.

21. Información de Contacto

Las notificaciones de infracción de derechos de autor deben enviarse al agente designado según la Sección 8.
Para soporte, comentarios o solicitudes técnicas, contactar:

Email: [email protected]
Última actualización: 16 de noviembre de 2025